「社会支持系统」自测
你最喜欢你的哪位领导?
为完成一个重要的使命,你会委派谁去完成?
你会找谁商讨新的观念?
郊游消遣,你会找谁做伴?
面临严重问题,你会找谁帮忙?
经济拮据时,你向谁开口?
被困孤岛,你巴不得谁在身边?
奉命出国,你把家务托给谁照顾?
倒在病床上,你喜欢谁来照顾?
当你与男朋友或女朋友分手时,或者你的婚姻出现问题时,你会向谁倾诉?
若你与家人吵架,你会找谁倾诉?
当你获得别人称赞或者嘉许时,你会与谁分享?
若你的考试成绩不理想,你会向谁说?
当你在功课上有问题时,会向谁请教?
若你在事业上要作决定时,会向谁询问意见?
在上面15个问题中,你列出了多少个人?除了家人、恋人,还剩下几个?这些具体的人构成了你的支持系统。
少于3人,你的支持系统很不完善。
3 - 5人,你的支持系统不太完善。
5 - 8人,你的支持系统比较完善。
8人以上,你的支持系统非常完善。
什么是社会支持系统?
所谓个人的“社会支持系统”,指的是个人在自己的社会关系网络中所能获得的、来自他人的物质和精神上的帮助和支援。一个完备的支持系统包括亲人、朋友、同学、同事、邻里、老师、上下级、合作伙伴等等,当然,还应当包括由陌生人组成的各种社会服务机构。每一种系统都承担着不同功能:亲人给我们物质和精神上的帮助,朋友较多承担着情感支持,而同事及合作伙伴则与我们进行业务交流。
每个人都有局限性,没有一个人能独自解决所有的麻烦,没有谁是永远的“孤胆英雄”。我们会发现,生活中那些渴望持续发展的成功者,多半都在一直致力于广泛铺设“双赢”的社会网络。当然,我们是指积极意义的人际关系,彼此信任支持,有助于双方成长,而不是庸俗的关系网。
对于陷入困境的人而言,社会支持犹如雪中送炭,带给我们持久的温暖、安全以及重振生活的信心、勇气和力量。那些与我们分享生活甘苦的人,给我们的生活增添了阳光。他们的存在,提升了我们的幸福感和成就感,使我们的人生变得完满。
表面上看,每个人的社会关系网都差不多,无非是父母手足、同学同乡,但深入观察,每个人从中获得的支持却有很大的差异:有人在个人支持系统中与他人共享生活,充满幸福感,遇到困难时总能获得及时而又有力的帮助;而有些人则不然,他们虽然和别人一样也拥有客观存在的关系网络,却与其中的人相处得很糟糕,在陷入困境的同时,也迅速陷入孤立无援的状态。
为什么拥有同样的社会关系网,可人们所得到的支持却有这么大的差异?
这是因为,尽管社会支持系统是在现有的社会关系网络中产生的,但是有社会关系网并不一定就有社会支持系统,除“朋友”之外,我们每个人的社会关系网基本上是与生俱来的客观存在,社会支持系统则不然,是需要人去努力建立并维护的。否则,即使在“亲人”这种天生最为密切的血缘关系中,也有可能得不到支持,更有甚者,还有可能受到致命伤害。
这些话绝不是夸张。如果深入观察你会发现,有些人遇到难处,即便麻烦朋友,也不向家人求助。因为,他从家人那里获得的多半是责备,甚至是奚落。而有的人,宁愿自己吞咽生活的苦果,也不愿向朋友倾诉。因为平时过度的防范和封闭,使他失去了有力的社会支持。
关于后一点,实际上属于“过度防御”。也许现代社会的人际交往和以前不同了。人际关系相对松散,大家更乐于坚守独立空间,彼此更加尊重。然而,在我们还没学会建立新型人际关系之前,也在收获副产品:人际交往越来越表面化,我们注重礼仪,更加客气,而在别人遇到困难时无法提供切实有效的帮助。
也许有人觉得,花费时间和精力去建立人际关系网络意义不大。然而,这种想法恰恰忽略了心灵的终极追求。不管一个人怎样看待人生目标,怎样看待成就,他最终需要的,还是获得精神上的满足和自我价值的认可。你发现了吗?有时候,一项项接踵而至的成功可能在某种程度上补偿了我们的需要,但更高的目标、更强的竞争对手仍令我们望而生畏。因此就会出现这样的情形,有的人看起来十分出色、非常幸运,但他内心深处仍然充满了愤懑、不平,对自己缺乏信心。
与其用不断取得的成就来取代不安全感,不如先学习从良好的人际关系中获得温暖、爱、归属与安全感,因为这是我们内心深处最需要的慰藉。不管你遇到什么困难,你都将获得最有力的支持,还有什么比这种感觉更能充实我们的人生?
怎样建立维护你的社会支持系统
首先,要具备社会支持理念。人们生活在这个世界上需要彼此支持,共同发展,在必要的时候,也要懂得求助,这与依赖不是一回事。依赖指的是自己明明能做的事也让别人为自己做,而寻求支持指的是,处于竭尽所能也难以应付的局面时寻求他人帮助。同时,我们也必须意识到,社会支持具有双重功能,我们的困难需要社会支持分担,我们的快乐也需要社会支持的分享。
其次,我们要了解:人有助人的需要。在力所能及的情况下,助人会使助人者也感到快乐。不仅如此,由于人们的这种普遍需要,因而适时适度向人求助,还会提升人们的亲密程度。有的人由于缺乏自信,往往把寻求支持看作是无能。其实不然,寻求支持也意味着向他人表示:今天我求助于你,是因为我有困难,同时,也因为我有信心在将来某个时刻同样有能力向你提供帮助。
再者,要区分社会支持系统中不同关系所具有的不同功能。有时候人们求助失败,不是因为他没有社会支持系统,而是因为他不懂得区分不同关系之间的差异。例如,有人要求合作伙伴能像朋友一样理解自己,这显然是个不切实际的要求。
第四,要了解天生的社会关系网络并不等于社会支持系统,社会支持系统需要平时细心的呵护。如果我们平时不懂得体贴、关心并帮助他人,不懂得与他人分享生活,那么,我们就很难构建获得社会支持系统。
第五,对别人的支持,我们要有感恩的心,要懂得感激和回报。很多时候,一声“谢谢”、一句“要不是你帮我,我当时真不知怎么办好”这样简单的话,就会使助人者心里充满了快乐与成就感。而很多求助者不懂得说“谢谢”,是因为他们有一个很大的误区,认为都是熟人,我不说他也知道。而事实是,如果我们不说,别人就不知道,结果,助人者助人的快乐就有可能转变为不满和疏远。
第六,尽管人离不开社会支持,但是在遇到困难时,我们还是要尽可能依靠自己,或者是社会服务机构,不要事事求助于个人。比如,搬家可以请搬家公司,用车可以用出租车,心理上有困扰可以打心理热线电话或去做心理咨询等等。尽量依靠社会服务机构不仅能有效解决自己的困难,而且也是对亲友的体谅。现代生活中,人人都很忙,你并不是别人所认识的唯一一个人,因此,要能不给别人添麻烦就不添。这样,在你遇到难以处理的大问题时,你就有可能从亲友、熟人等关系中获得最广泛而又有效的支持。当然,即使在这种时候,也要注意不可强人所难。
最后,作为别人社会支持系统的一部分,你对无法胜任的求助也不要勉为其难,每个人的能力都有限,实在帮不上的事你就要及时、明确地告诉别人,以免耽误别人的事。最忌当时满口答应,结果却食言,那是最容易损害社会支持系统的行为。
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